Wichtige Information zur “Granular admin relationship” in Microsoft 365
Information über aktuelle E-Mail-Benachrichtigung von Microsoft
Sehr geehrte Geschäftspartner,
wir möchten Sie über eine aktuelle E-Mail-Benachrichtigung von Microsoft informieren. In den letzten Tagen haben einige von Ihnen möglicherweise eine Nachricht mit dem Betreff “Your Granular admin relationship expires soon” erhalten. Wir möchten klarstellen, dass es sich hierbei um systemseitig generierte E-Mails handelt, auf die wir keinen Einfluss haben und die keinen Einfluss auf die Bereitstellung Ihrer Lizenzen haben.
Was bedeutet das konkret für Sie?
- Ihre vorhandenen Lizenzen bleiben weiterhin gültig und werden automatisch verlängert.
- Gekündigte Lizenzen verbleiben in diesem Status und werden nicht reaktiviert.
- MR SYSTEME bleibt als Ihr Support-Ansprechpartner erhalten
- Eine Handlung durch Sie ist nicht erforderlich
Warum erhalten Sie diese E-Mails?
Es gab auf Seiten unserer Zulieferer eine Systemumstellung, die dies verursacht hat und von der wir zuvor keine Kenntnis hatten, also nicht vorab informieren konnten. Das tut uns leid. Die “Granular admin relationship” ist vor allem für Supportfälle wichtig und zeigt an, welche Parteien Sie in Fragen zu Microsoft 365 unterstützen können. Einer unserer Zulieferer wurde aus der Supportkette herausgelöst, kann durch uns aber jederzeit wieder eingerichtet werden.
Was können Sie tun?
Es ist keine Handlung durch Sie erforderlich. Wenn Sie unseren Support in Anspruch nehmen, setzen wir die “Granular admin relationship” - falls nötig - gemeinsam mit unseren Zulieferern erneut ein. Da diese E-Mails jedoch nur an einzelne Kunden versendet werden und wir nicht direkt über abgelaufene “Granular admin relationships” informiert werden, können wir diesem Prozess nicht aktiv vorgreifen. Falls Sie sicherstellen möchten, dass die “Granular admin relationship” wiederhergestellt wird, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail an support@mr-systeme.de oder telefonisch unter 0800 000 777 3 kontaktieren, und wir unterstützen Sie gerne.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße
Ihr MR-SYSTEME-Team