Mit dieser Software ist es uns möglich, Ihren Rechner direkt aus unseren Räumlichkeiten über eine gesicherte Internetverbindung zu warten und Ihre Fragen zu beantworten, ohne dass für Sie Fahrtkosten anfallen.

Um die Fernwartung zu nutzen, laden Sie bitte die von unserem Service-Techniker für Sie empfohlene Datei herunter und speichern Sie sie an einem beliebigen Ort auf Ihrem PC oder Notebook, an welchem Sie sie wiederfinden. Die Fernwartung kommt erst zustande, wenn Sie den Ihnen angezeigten Zugangscode mit unserem Service-Techniker austauschen. Danach kann der Service-Techniker Ihren Rechner fernwarten, übernimmt also die Steuerung des Rechners, als säße er davor. Sie können seine Tätigkeiten am Bildschirm verfolgen.

Sobald die Verbindung von Ihnen oder uns beendet wird, endet auch die Fernwartung. Sie brauchen nichts zu deaktivieren oder zu deinstallieren. Die Datei kann für die nächste Nutzung auf Ihrem Rechner verbleiben oder von Ihnen gelöscht und beim nächsten Mal erneut heruntergeladen werden.

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.